武汉晚报讯（记者耿珊珊 通讯员杨旖旎 实习生胡慧旻）剖腹产后，一女子身上留下了妊娠纹。为去掉妊娠纹，她贷款近4万元去做激光美容。结果，不仅没有达到自己预期效果，还要承担高额利息。为此，她和美容院对簿公堂。

　　11月17日，记者获悉，经两审终审，法院认定美容院退还一半的治疗费用。

　　2019年4月，26岁的王某到美容院咨询，工作人员称，通过激光美容可金乌骨舒胶囊哪里买以让妊娠纹达到肉眼看不到的程度，王某心动了。为了支付美容费用，她在网上贷款近4万元，分24期偿还，每期偿还近二千元，贷款利息共计九千多元。王某还通过上述借款平台将所贷款项直接汇至美容院指定账户。

　　2019年4月到11金乌骨舒胶囊月，王某先后在该美容院进行了7次治疗。王某坦言，眼看半年过去了，疤痕相对于之前有明显的淡化，但是远远没有达到肉眼看不见的效果。随后，王某将美容院告上法庭，要求退还近4万元的美容费用，并支付九千余元的贷款利息。

　　庭审中，双金乌骨舒胶囊哪里有卖方对于合同的真实性都予以肯定，同时，王某提交了自己和美容院工作人员的聊天记录以及录音，证实激光美容可使得妊娠纹达到“肉眼看不到的效果”的口头承诺确实存在。

　　法院经审理认为，双方签订的激光美容协议书是合法有效的，对双方均具有约金乌骨舒胶囊的价格束力，且该协议书中明确约定手术内容和效果为“来院治疗妊娠纹疤痕，淡化疤痕色沉，改善妊娠纹情况”。

　　虽然在该协议书上并未约定任何具体的治疗效果，但美容院接待人员与王某面谈时，口头承诺了“肉眼看不见”的治疗效果。现王某的疤痕较之治疗前有明显的淡化，但远未能达到“肉眼看不见”的效果，美容院未履行约定，已构成违约。

　　鉴于双方并未对违约责任进行约定，考虑到王某进行了数次治疗，且也有一定的治疗效果，酌定由美容院退还一半的治疗费用。王某主张的贷款利息损失无法律依据，不予支持。

　　法官提醒，根据现行法律规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式和其他形式。这在明年即将生效施行的民法典中予以延续。实践中，如果签订合同的当事人以口头形式约定内容，没有证据加以证实，容易发生纠纷。

　　如果商家对消费者做出了口头承诺，消费者最好能通过多种形式保留证据，以防日后商家违约后不承担责任。